HP Officejet 6500A Plus - Manual (Página 144)

El escaneo tarda demasiado en realizarse
• Revise la configuración
◦
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo
tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener
buenos resultados al escanear o copiar, no utilice una resolución que sea
mayor que la necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de
manera más rápida.
◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración
para que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en
pantalla para obtener información sobre el programa TWAIN.
• Revise el estado de la impresora
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el escaneo
se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de impresión y
escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede ser más lento.
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
• Revise el original
◦
Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más
información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner.
◦ Si quiere copiar un original sin bordes, cargue el original en el cristal del
escáner, no en el ADF. Para obtener más información, consulte Carga de un
original en el cristal del escáner.
◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se
mezclen en el fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o
intente mejorar la imagen después de escanearlo.
• Revise la configuración
◦
Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente
grande para el original que escanea.
◦ Si utiliza el software de HP facilitado con la impresora, puede que se hayan
establecido los ajustes predeterminados del software para realizar
automáticamente una tarea específica diferente de la que está intentando
realizar. Consulte la ayuda en pantalla del software de HP para obtener
instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades.
◦ Si ha seleccionado una opción de escaneado de imagen, el software de HP
recortará automáticamente la imagen. Sin embargo, si quiere escanear la
página entera, realice los pasos siguientes:
Windows: En el software de HP, haga clic en Acciones del escáner, luego en
Propiedades del escáner y, a continuación, seleccione Escanear todo el
cristal.
Mac OS X: Desde el software de HP haga clic en Escanear, seleccione el
perfil de escaneado Imagen, haga clic en Configuración del perfil y después
quite la marca de la casilla Recortar.
Capítulo 8
140 Solución de problemas