HP Officejet 6500A Plus - Manual (Página 143)

El papel no coincide
Compruebe los ajustes
Compruebe que el tamaño y tipo de soporte coincida con la configuración del panel de
control.
Solución de problemas de escaneo
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte asistencia de HP para obtener
información acerca de la asistencia de HP.
Nota Si inicia el escaneo desde un equipo, consulte la Ayuda del software para
obtener información sobre solución de problemas.
• El escáner no ha realizado ninguna acción
• El escaneo tarda demasiado en realizarse
• Una parte del documento no se escaneó o falta texto
• El texto no se puede editar
• Aparición de mensajes de error
• La calidad de la imagen escaneada no es buena
• Los defectos del escaneo son evidentes
El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original está bien colocado sobre el cristal del escáner. Para
obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner.
• Compruebe la impresora
Puede que la impresora esté saliendo del modo de ahorro de energía tras un
periodo de inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere
hasta que la impresora muestre la pantalla Inicio.
• Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora está bien
instalado.
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