Solución de problemas con hp eprint – HP Officejet 6100 Manual del usuario

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Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de
HP

Esta sección ofrece soluciones a problemas habituales relacionados con el uso de HP
ePrint y los sitios web de HP.

Solución de problemas con HP ePrint

Solución de problemas con el uso de sitios web de HP

Solución de problemas con HP ePrint

Si tiene problemas con el uso de HP ePrint, compruebe lo siguiente:

Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión
Ethernet o inalámbrica.

Nota No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está
conectada mediante un cable USB .

Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas
en la impresora. Para obtener más información, consulte Actualización de la
impresora
.

Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la impresora. Para obtener más
información, consulte Configuración de HP ePrint a través del panel de control de
la impresora.

Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido
y funcionando adecuadamente.

Si va a conectar la impresora mediante un cable Ethernet, asegúrese de no
conectarla mediante un cable telefónico o un cable cruzado para conectarla a la
red y que el cable Ethernet esté conectado de manera segura a la impresora.
Para obtener más información, consulte Solución de problemas de red por cable
(Ethernet)
.

Si va a conectar la impresora mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de
que la red inalámbrica funcione correctamente. Para obtener más información,
consulte Solucionar problemas inalámbricos.

Capítulo 5

56

Solución de problemas

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