HP Officejet Pro 8500 - Manual (Página 223)

Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB
Se recomienda usar un cable USB de menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para
minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos. También puede intentar
con otro cable USB para comprobar si el cable USB ha fallado.
Impresión de caracteres ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que
el dispositivo no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que el dispositivo vuelva al estado de
preparado. Si el dispositivo no vuelve al estado de preparado, cancele todos los
trabajos en el controlador de la impresora, apague y encienda el dispositivo y vuelva a
imprimir el documento.
Revise las conexiones de los cables
Si el dispositivo y el equipo están conectados con un cable USB, el problema puede
deberse a una mala conexión del cable.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si
el problema persiste, apague el dispositivo, desconecte el cable del dispositivo,
encienda el dispositivo sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la
cola de impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear,
vuelva a conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos
desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento, si
existe alguna disponible.
La tinta deja manchas
Revise la configuración de la impresión
•
Al imprimir documentos que utilizan mucha tinta, deje más tiempo de secado
antes de manipular las copias impresas. Esto es especialmente necesario en el
caso de las transparencias. En el controlador de la impresora, seleccione la
calidad de impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta se seque y
reduzca la saturación de tinta con el volumen de tinta en las características
avanzadas (Windows) o en las características de tinta (Mac OS X). Sin embargo,
recuerde que si disminuye la saturación de tinta, sus impresiones pueden tener
una calidad “desteñida”.
• Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden
arrugar o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro
modo de impresión, como Normal, para reducir la cantidad de tinta o use Papel
HP premium diseñado para imprimir documentos en colores vivos. Para obtener
más información, consulte
Cambio de ajustes de impresión .
Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas 219