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Asistencia técnica
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Antes de ponerse en contacto con HP en la página 44
Información de contacto de HP en la página 44
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la información siguiente:
●
Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
●
Número de serie del producto
●
Modelo y número del producto
●
Número de referencia del producto
●
Mensajes de error correspondientes
●
Tarjetas o hardware adicionales
●
Hardware o software de otros fabricantes
●
Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
●
En los Estados Unidos, consulte la página Web del localizador de servicios en Estados Unidos de
).
●
En los demás países/regiones, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
).
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
●
En los Estados Unidos, consulte las opciones de contacto en la página Web de contacto de HP
de los Estados Unidos (
). Para ponerse en
contacto con HP vía telefónica:
◦
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día,
7 días a la semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser
grabadas o supervisadas.
◦
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para
obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
●
En los demás países/regiones, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
).
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Capítulo 9 Asistencia técnica
ESES