HP Servidor HP ProLiant SL170z G6 - Manual (Página 59)

◦ dmesg
◦ lsmod
◦ ps -ef
◦ ifconfig -a
◦ chkconfig -list
◦ mount
● Contenido de los siguientes archivos:
◦ /var/log/messages
◦ /etc/modules.conf o etc/conf.modules
◦ /etc/lilo.conf o /etc/grub.conf
◦ /etc/fstab
● Si están instalados los controladores de HP:
◦ Versión de PSP utilizada
◦ Lista de controladores de PSP (/var/log/hppldu.log)
● Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones
de firmware
● Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
● Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Herramientas de software y soluciones
Problemas de software ( Introducción a los problemas de software en la página 52 )
Mantenimiento del firmware ( Mantenimiento del firmware en la página 55 )
Introducción a los problemas de software
Las mejores fuentes de información para resolver los problemas de software son la documentación del
sistema operativo y del software de las aplicaciones, que también pueden contener información sobre
las herramientas de detección de errores que informan de ellos y preservar la configuración del sistema.
Otro recurso útil es HP Insight Diagnostics. Emplee esta utilidad para reunir información importante
sobre hardware y software del sistema y para obtener ayuda en el diagnóstico de problemas.
NOTA: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible que parte
de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la
documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos, los
componentes opcionales de hardware, las herramientas de software y los sistemas operativos
admitidos por el servidor.
Consulte "Utilidades de software y de configuración del servidor" ( Utilidades de software
y de configuración en la página 13 ) para obtener más información.
52 Capítulo 5 Solución de problemas ESES