HP PC portátil HP 450 - Manual (Página 84)

No puede conectarse a una WLAN
Si tiene problemas al conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo de WLAN integrado esté
encendido y bien instalado en su equipo.
1. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado o de color ámbar, pulse el
interruptor o la clave de conexiones inalámbricas para activar este dispositivo.
2. Luego intente volver a conectarse a la WLAN.
Si aún no puede conectarse, siga los siguientes pasos.
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad.
2. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
3. Haga clic en la flecha al lado de Adaptadores de red para expandir la lista y mostrar todos los
adaptadores.
4. Identifique el dispositivo WLAN de la lista de adaptadores de red. Un dispositivo WLAN se
distingue en la lista por el término inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN o 802.11.
Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su equipo no tiene ningún
dispositivo WLAN integrado o que el controlador para el dispositivo no está correctamente
instalado.
Para obtener más información sobre la solución de problemas de WLAN, consulte los enlaces a
sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
No es posible conectarse a una red preferida
Es posible que no pueda conectarse a una red preferida porque es una WLAN con seguridad
activada. Debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Consulte la
sección siguiente para obtener información adicional.
Si el problema no es ingresar un código de seguridad, puede tener una conexión WLAN dañada. En
muchas ocasiones, Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada.
● Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, haga clic derecho en el icono y entonces haga clic en Solucionar problemas.
Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
● Si no hay un icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
1. Inicio > Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la red que desea reparar.
Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles
Si se le solicita un código de seguridad (o clave de red) o un nombre (SSID) cuando se conecta a
una WLAN, esto significa que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los
74 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico