Acceso al número de serie y el id de servicio, Llamada en el resto del mundo – HP Impresora Todo-en-Uno HP PSC 2350 Manual del usuario
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d
Esté preparado para describir el problema de forma detallada.
e
Tenga listos el número de serie y el ID de servicio. Para obtener información sobre
cómo acceder al número de serie y el ID de servicio, consulte
.
5
Llame a la asistencia técnica de HP. Tenga HP all-in-one a mano cuando llame.
Acceso al número de serie y el ID de servicio
Puede acceder a información importante mediante el
menú Información
de HP all-in-one.
Nota
Si HP all-in-one no está encendido, puede ver el número de serie en la calcomanía que
se encuentra sobre la puerta trasera. El número de serie es el código de 10 caracteres de
la esquina superior izquierda de la calcomanía.
Acceso al número de serie y el ID de servicio
1
Pulse y mantenga pulsado
OK
. Mientras mantiene pulsado
OK
, pulse
4
. De este modo se
muestra el
menú Información
.
2
Pulse hasta que aparezca
Nº modelo
y, a continuación, pulse
OK
. Aparece el ID de
servicio.
Anote el ID de servicio completo.
3
Pulse
Cancelar
y, a continuación, hasta que aparezca
Nº serie
.
4
Pulse
OK
. Aparece el número de serie.
Anote el número de serie completo.
5
Pulse
Cancelar
para salir del
menú Información
.
Llamada en Norteamérica durante el período de garantía
Llame al 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). La asistencia por teléfono en EE.UU. está
disponible en inglés y español, 24 horas al día, los 7 días a la semana (los días y las horas de
asistencia pueden cambiar sin previo aviso). Durante el período de garantía, este servicio es
gratuito. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.
Llamada en el resto del mundo
Los números que aparecen a continuación son correctos en el momento de publicación de esta
guía. Para obtener un listado de números de servicio de asistencia técnica de HP, vaya a
y seleccione su país/región o idioma.
Puede llamar al centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países/regiones. Si su país/
región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas y
asistencia técnica de HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio técnico es gratuito durante el período de garantía; sin embargo, se aplican las tarifas
telefónicas normales por llamadas de larga distancia. En algunos casos también se puede
aplicar una tarifa fija por llamada.
Para obtener asistencia telefónica en Europa, compruebe los detalles y las condiciones de este
servicio relativos a su país/región en
Asimismo, puede preguntar a su distribuidor o llamar al número de teléfono de HP que aparece
en esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por
teléfono, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener información
reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
Capítulo 14
116
HP PSC 2350 series all-in-one
Obtención
de
asistencia
técnica
de HP