29 asistencia y otros recursos, 2 cómo ponerse en contacto con hp, Foro de usuarios en – HP OneView Manual del usuario
Página 231: Línea de hp oneview, De hp
29 Asistencia y otros recursos
Para saber cómo ponerse en contacto con HP, obtener actualizaciones de software, enviar
comentarios sobre la documentación y localizar los enlaces a las páginas web de HP OneView
y otros productos HP relacionados, consulte los temas siguientes.
29.1 Información necesaria para contactar con un representante de soporte
técnico autorizado
Si necesita ponerse en contacto con un representante de soporte técnico autorizado de HP,
asegúrese de tener a mano la información siguiente:
•
Su SAID (Service Agreement Identifier, Identificador de acuerdo de servicio)
•
Nombre del producto de software: HP OneView
•
Plataforma de virtualización y versión del hipervisor
•
Mensajes generados por el dispositivo
•
Otro software de HP o de otros fabricantes en uso
29.2 Cómo ponerse en contacto con HP
•
Consulte la página web Contact HP Worldwide para obtener información de contacto de
cualquier país:
•
Consulte la información de contacto proporcionada en la página web Centro de soporte HP:
•
En Estados Unidos, llame al +1 800 334 5144 para ponerse en contacto con HP por teléfono.
Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para una mejora continua
de la calidad, las conversaciones pueden ser grabadas o supervisadas. Diga OneView
cuando se le pida el nombre del producto.
29.3 Conéctese al foro de usuarios en línea de HP OneView
El foro interactivo en línea de HP OneView le permite compartir sus experiencias y plantear y
responder preguntas relacionadas con el uso de HP OneView.
Este foro también contiene bibliotecas de PowerShell y Python que utilizan las completas API de
RESTful de HP OneView para llevar a cabo cualquier operación.
Visite
para unirse al debate.
29.4 Soporte técnico de software y actualizaciones de software
Los productos de software HP OneView incluyen tres años de soporte técnico y actualizaciones
de software disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que proporcionan acceso
a la asistencia técnica para resolver problemas de implementación o uso del software.
Con este servicio, se beneficiará de una solución rápida de problemas, así como de una entrega
y notificación proactivas de las actualizaciones de software.
Consulte
para obtener más información.
29.1 Información necesaria para contactar con un representante de soporte técnico autorizado
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