3 no se acepta la clave pública del usuario, 4 servicio de directorio no disponible, 5 no se puede agregar el servicio de directorio – HP OneView Manual del usuario

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autenticación) le permite del dispositivo; los valores predeterminados se rellenan inicialmente
durante la configuración inicial del dispositivo.

Posible causa y recomendación

Síntoma

1.

En la pantalla Users (Usuarios), haga clic en Add Directory User or Group (Agregar usuario
o grupo de directorio).

2.

Haga clic en Add a directory (Agregar un directorio).

3.

En la pantalla Edit Authentication (Editar autenticación), haga clic en Add directory (Agregar
directorio).

4.

Proporcione la información solicitada

5.

Haga clic en OK (Aceptar).

No se puede
configurar un usuario
o grupo del directorio

27.13.3 No se acepta la clave pública del usuario

Posible causa y recomendación

Síntoma

Los caracteres ocultos introducidas durante una operación de copiar y pegar
cambian el código de la clave

Introduzca la clave de nuevo, teniendo cuidado de evitar que se inyecten caracteres
especiales en la clave al pegarla en el campo de clave pública

La clave pública del
usuario no funciona o
no se acepta

27.13.4 Servicio de directorio no disponible

Posible causa y recomendación

Síntoma

El servidor del servicio de directorio está fuera de servicio

1.

Ejecute el comando ping localmente sobre la dirección IP o el nombre de host del servidor
de directorio para determinar si está en línea.

2.

Compruebe que la red del dispositivo funciona correctamente.

3.

Póngase en contacto con el administrador del servicio de directorio para determinar si el
servidor está fuera de servicio.

No hay conectividad

27.13.5 No se puede agregar el servicio de directorio

Posible causa y recomendación

Síntoma

Se perdió la conexión con el host del servicio de directorio

1.

Compruebe que la configuración del host del servicio de directorio es correcta.

2.

Ejecute el comando ping localmente sobre la dirección IP o el nombre de host del servidor
de directorio para determinar si está en línea.

3.

Compruebe que el puerto para las comunicaciones LDAP con el servicio de directorio es
correcto.

4.

Compruebe que el puerto que está utilizando para las comunicaciones no está bloqueado
por ningún cortafuegos.

5.

Compruebe que la red del dispositivo funciona correctamente.

6.

Determine que la máquina virtual del dispositivo está funcionando correctamente y que
hay suficientes recursos.

Conectividad

Credenciales inexactas

1.

Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña son correctos.

2.

Compruebe que la información de contexto de búsqueda es exacta; es posible que esté
intentando acceder a otra cuenta u otro grupo.

3.

Vuelva a adquirir e instalar el certificado del host del servicio de directorio.

4.

Póngase en contacto con el proveedor del servicio de directorio para asegurarse de que
las credenciales son correctas.

No se puede iniciar
sesión

222 Solución de problemas

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