4 solución de problemas del dispositivo, 1 configuración inicial, 2 el dispositivo no puede acceder a la red – HP OneView Manual del usuario
Página 205: 3 apagado inesperado del dispositivo, Dispositivo, Asegúrese de que el equipo local está, Conectado a la red
27.4 Solución de problemas del dispositivo
27.4.1 Configuración inicial
Causas posibles y recomendaciones
Síntomas
La configuración de red del dispositivo no se ha realizado correctamente
1.
Privilegios mínimos necesarios: Administrador de infraestructuras.
2.
Acceda a la consola del dispositivo.
3.
Examine las alertas de la pantalla Activity (Actividad) para ayudar a diagnosticar el
problema.
4.
En la pantalla Settings (Configuración), compruebe que los siguientes datos son correctos:
• Nombre de host (si se utiliza DNS, asegúrese de que el nombre de host del dispositivo
es un nombre de dominio completo)
• IP address (Dirección IP)
• Subnet mask (Máscara de subred)
• Gateway address (Dirección de la puerta de enlace)
5.
Para la asignación de DNS manual, compruebe las direcciones IP que ha introducido para
los servidores DNS principal y secundario, y corrija lo que sea necesario.
6.
Compruebe que el direccionador local está funcionando.
7.
Compruebe que la red está en funcionamiento.
El dispositivo no puede
acceder a la red
Dificultades externas
1.
Compruebe que el direccionador local está funcionando.
2.
Compruebe que la red está en funcionamiento.
El dispositivo está
configurado
correctamente, pero
no puede acceder a la
red
27.4.2 El dispositivo no puede acceder a la red
Posible causa y recomendación
Síntoma
La red del dispositivo no está bien configurada
1.
Privilegios mínimos necesarios: Administrador de infraestructuras.
2.
Asegúrese de que la asignación de la dirección IP es correcta.
3.
Asegúrese de que la dirección IP del DNS es correcta.
4.
Compruebe que el servidor DNS se está ejecutando.
El dispositivo no puede
acceder a la red.
27.4.3 Apagado inesperado del dispositivo
Posible causa y recomendación
Síntoma
Acciones que se deben realizar después de un bloqueo
•
Compruebe si hay alertas críticas o tareas que han fallado. Siga las instrucciones de
resolución, si se proporcionan.
•
Actualice un recurso manualmente (Actions
→Refresh) (Acciones > Actualizar) si la
información que se muestra sobre él aparentemente es incorrecta o incoherente.
•
Cree un volcado de soporte (Settings
→Actions→Create support dump [Configuración >
Acciones > Crear volcado de soporte]) para ayudar al representante de soporte técnico
autorizado a solucionar el problema cuando el dispositivo se apague de forma inesperada.
Bloqueo del
dispositivo
27.4 Solución de problemas del dispositivo 205