13 temas de solución de problemas, 1 problemas de acceso – HP Software HP System Management Homepage Manual del usuario

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13 Temas de solución de problemas

NOTA:

Si se especifica, un tema podría ser aplicable sólo al sistema operativo HP-UX, Linux o

Windows.

13.1 Problemas de acceso

13.13.1.1

¿Por qué no puedo acceder a las páginas SMH, cuando Microsoft Service Console
(MSC) muestra que el servicio SMH se está ejecutando?
Cuando SMH no responde y los procesos de SMH se detienen inesperadamente,
el Event Viewer (Visor de sucesos) podría mostrar los mensajes siguientes: The
HP System Management Homepage Win32 service has stopped

successfully. HP System Management Homepage Service has

stopped unexpectedly.

La solución pasa por reiniciar el servicio SHM.

13.13.1.2

Falta de claridad de la documentación sobre SMH en relación con el tratamiento
de securetty.
La interfaz HP System Management Homepage (HP SMH) no utiliza /etc/
securetty

. Consulte inicio de sesión(1) para conocer más detalles sobre /etc/

securetty

.

13.13.1.3

Después de escribir un nombre de host en Linux, HP SMH no se inicia.
Los nombres de host con una longitud de 64 caracteres o más no se admiten en
Linux.

13.13.1.4

No puedo acceder al sistema HP SMH; se muestra Firewall is blocking
your application

.

En los sistemas Windows más recientes, los valores del cortafuegos están habilitados
de manera predeterminada.

Siga estos pasos para cambiar la configuración del firewall en un sistema que se
ejecute en Windows 2003 o en Windows 2008.

1.

En Inicio, vaya al Panel de control y seleccione Firewall de Windows.

2.

Haga clic en el enlace Cambiar configuración.

3.

En la ficha General, quite la marca de la casilla de verificación Bloquear todas
las conexiones entrantes, si está habilitada.

4.

En la ficha Excepciones, haga doble clic en el botón Agregar programa.

Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar un programa.

5.

Haga clic en el botón Examinar y navegue hasta la ubicación C:/hp/hpsmh/
bin/

. Seleccione hpsmhd y luego haga clic en el botón Abrir.

6.

Pulse Aceptar.

Siga estos pasos para cambiar la configuración del firewall en un sistema que se
ejecute en Windows 2008 R2.

1.

En Inicio, vaya a Panel de control y luego vaya a Sistema y seguridad y haga
clic en la opción Firewall de Windows.

Aparece la página Firewall de Windows.

2.

Seleccione Configuración avanzada en la página Firewall de Windows.

3.

Haga clic en Reglas de entrada, y en el panel Acciones, haga clic en Nueva
regla.

Aparece el Asistente para nueva regla de entrada.

4.

En la sección Acciones, haga clic en Nueva regla.

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