HP Insight Control - Manual (Página 72)

Una vez iniciada la sesión en el escritorio remoto del servidor de destino, compruebe si los
controladores del ratón y el teclado están instalados en el servidor de destino. Para ello,
realice una de las siguientes acciones:
◦ Verifique si el teclado y el ratón aparecen como Unknown (Desconocido) en el
Administrador de dispositivos y no figura ningún controlador en la lista.
◦
Verifique si el servidor tiene los archivos siguientes:
Hidusb.sys –
– Hidkbd.sys
– Mouhid.sys
Vuelva a instalar los controladores del teclado y el ratón según uno de estos métodos:
◦ Reinstale el PSP.
◦ Actualice los controladores en el Administrador de dispositivos.
•
Confirme que se cumplan todos los criterios siguientes:
El servidor de origen tiene un ratón y un teclado PS/2. ◦
◦ El servidor de destino tiene un ratón y un teclado USB.
◦ El ratón y el teclado del destino no funcionan.
Después siga este procedimiento:
1.
Conecte un teclado y un ratón USB (mediante un dongle USB o PS/2) al servidor de
origen.
2. En el servidor de origen, resuelva los conflictos de dispositivos que muestren un signo
de exclamación (!) a amarillo en el Administrador de dispositivos (si los hay). Verifique
que el ratón y el teclado funcionan en el servidor de origen.
3. Conecte un teclado y un ratón USB (mediante un dongle USB o PS/2) al servidor de
destino.
4. Realice una migración P2P sin utilizar PSP.
5. Instale el Service Pack de Microsoft más reciente en el servidor de destino.
6. Instale el PSP más reciente en el servidor de destino.
7. Retire los ratones y teclados USB (conectados mediante dongle) de los servidores de
origen y de destino.
El ratón no funciona en el iLO del servidor de destino después de una migración de
Linux X2P
El ratón no funciona en el iLO del servidor de destino después de una migración de Linux X2P.
Acción sugerida
Anule la selección del modo de alto rendimiento del ratón en la consola remota del iLO del servidor
de destino.
El ratón no funciona en la máquina virtual ESX de destino después de una
migración V2V
El ratón puede haber dejado de funcionar en la máquina virtual ESX de destino después de una
migración V2V.
Acción sugerida
Siga este procedimiento:
72 Resolución de problemas