Asistencia técnica, Antes de ponerse en contacto con hp, Información de contacto de hp – HP Sistema de alimentación ininterrumpible en torre de HP Manual del usuario

Página 77: 9 asistencia técnica, 9asistencia técnica

Advertising
background image

9

Asistencia técnica

En esta sección:

Antes de ponerse en contacto con HP en la página 70

Información de contacto de HP en la página 70

Antes de ponerse en contacto con HP

Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la información siguiente:

Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)

Número de serie del producto

Modelo y número del producto

Número de referencia del producto

Mensajes de error correspondientes

Tarjetas o hardware adicionales

Hardware o software de otros fabricantes

Tipo y revisión del sistema operativo

Información de contacto de HP

Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:

Consulte la página Web de contacto de HP (en inglés) (

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact.html

).

Para dirigirse al servicio técnico de HP:

En los Estados Unidos, consulte las opciones de contacto en la página Web de contacto de
HP de los Estados Unidos (

http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html

). Para ponerse

en contacto con HP vía telefónica:

Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al
día, 7 días a la semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser
grabadas o supervisadas.

Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Si
desea obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
(

http://www.hp.com/hps

.)

En los demás países/regiones, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
(

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html

.)

70

Capítulo 9 Asistencia técnica

ESES

Advertising