HP Officejet Pro 8600 - Manual (Página 155)

◦ Revise los extremos del dispositivo de memoria para ver si hay suciedad o
materiales que obstruyan los orificios o dañen un contacto de metal. Limpie
los contactos con un paño que no desprenda pelusas y una pequeña
cantidad de alcohol isopropilo.
◦ Asegúrese de que el dispositivo de memoria funcione correctamente
probándola con otros dispositivos.
• Revisar la ranura del dispositivo de memoria
◦
Asegúrese de que el dispositivo de memoria esté totalmente insertado en la
ranura correcta. Para obtener más información, consulte Introducir el
dispositivo de memoria..
◦ Retire la tarjeta de memoria (cuando la luz no parpadee) y observe con una
linterna la ranura vacía. Compruebe si alguna de las patillas internas está
doblada. Cuando la impresora está apagada puede enderezar levemente
las patillas dobladas usando la punta de un bolígrafo fino y replegable. Si
una patilla se ha doblado de forma que toca otra patilla, sustituya el lector
de la tarjeta de memoria o pida asistencia técnica para la impresora. Para
obtener más información, consulte asistencia de HP. Este sitio web ofrece
información y utilidades que pueden ayudarlo a corregir varios problemas
comunes de la impresora.
La impresora no puede leer fotos en el dispositivo de memoria
Revisar el dispositivo de memoria
Es posible que el dispositivo de memoria esté dañado.
Solución de problemas de red por cable (Ethernet)
Sugerencia Puede visitar la página de asistencia en línea de HP en www.hp.com/
go/customercare para obtener información y utilidades que le ayudarán a corregir
algunos problemas comunes de la impresora.
Si no puede conectar la impresora a la red por cable (Ethernet), realice una o más de
las tareas siguientes.
Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas, ejecute
nuevamente el programa de instalación.
• Solución de problemas de red generales
Solución de problemas de red generales
Si no puede instalar el software de HP que se incluye con la impresora, verifique que:
•
Todas las conexiones de cable al equipo y la impresora estén firmes.
• La red funciona y el concentrador, interruptor o enrutador de red está encendido.
• Todas las aplicaciones, incluidos los programas de protección antivirus,
programas de protección contra software espía y firewalls, estén cerradas o
desactivadas para los equipos que ejecutan Windows.
• La impresora esté instalada en la misma subred que los equipos que la usarán.
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