HP Officejet Pro 8600 - Manual (Página 129)

• La calidad de la imagen escaneada es deficiente
• Los defectos del escaneo son evidentes
El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente: Para obtener más
información, consulte Carga de un original en el alimentador automático de
documentos (AAD) o Carga de un original en el cristal del escáner.
• Compruebe la impresora
Puede que la impresora esté saliendo del modo de reposo tras un periodo de
inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere hasta que la
impresora muestre la pantalla de inicio.
• Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de HP incluido con la impresora se encuentre
instalado correctamente.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
• Revise la configuración
◦
Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de
escaneo tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para
obtener buenos resultados, no utilice una resolución que sea mayor que la
necesaria. Puede disminuir la resolución para escanear de manera más
rápida.
◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración
para que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en
pantalla para obtener información sobre el programa TWAIN.
• Revise el estado de la impresora
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el
escaneo se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de
impresión y escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede
ser más lento.
Solución de problemas de escaneo 125