HP Officejet Pro 8600 Manual del usuario
Página 123
3.
Limpie el cabezal de impresión. Para obtener más información, consulte
Limpie los cabezales de impresión.
4.
Si ninguno de los pasos anteriores sirvió, póngase en contacto con
asistencia de HP para reemplazar el cabezal de impresión. Para obtener
más información, consulte asistencia de HP.
Causa: Los problemas en la calidad de impresión pueden tener muchas
causas: la configuración del software, la imagen del archivo es de baja calidad, o
el sistema de impresión en sí. Si no está satisfecho con la calidad de impresión,
la página de diagnóstico de calidad de impresión puede ayudarle a determinar si
el sistema de impresión funciona correctamente.
Solución 7: Póngase en contacto con el servicio técnico de HP
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
para obtener asistencia.
Visiteitio web ofrece información y
utilidades que pueden ayudarlo a corregir varios problemas comunes de la
impresora.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con
HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: Se produjo un problema con el cabezal de impresión.
Solución de problemas relacionados con la alimentación
del papel
Sugerencia Puede visitar la página de asistencia en línea de HP en para obtener información y utilidades que le ayudarán a corregir
algunos problemas comunes de la impresora.
La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato
Utilice sólo soportes compatibles con la impresora y con la bandeja que utilice. Para
obtener más información, consulte Especificaciones del material.
El sustrato no se toma desde una bandeja
•
Asegúrese de que haya un sustrato en la bandeja. Para obtener más
información, consulte Carga de soportes. Abanique el sustrato antes de cargarlo.
•
Asegúrese de que las guías para el papel estén en las marcas correctas en la
bandeja para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de
que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
•
Asegúrese de que el sustrato de la bandeja no esté curvado. Para alisar el papel,
dóblelo en la dirección opuesta de la curva.
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel
119