HP Officejet 6500 Manual del usuario
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Compruebe si puede acceder al servidor Web incorporado (EWS)
▲ Tras comprobar que el equipo y el dispositivo HP disponen de conexiones activas a
una red, puede verificar si se encuentran en la misma red mediante el acceso al
servidor Web incorporado del equipo (EWS). Para obtener más información, consulte
Cómo acceder a un servidor Web incorporado
a. En el equipo, abra el navegador Web que normalmente utiliza para acceder a
Internet (por ejemplo, Internet Explorer o Safari). En el recuadro de direcciones,
escriba la URL del dispositivo HP tal y como aparece en la página de
configuración de red (por ejemplo, http://192.168.1.101).
Nota Si está utilizando un servidor proxy en su navegador, tal vez tenga que
desactivarlo para acceder al servidor Web incorporado.
b. Si puede acceder al EWS, pruebe a utilizar el dispositivo HP en la red (intente
imprimir) para ver si la configuración de red se ha realizado correctamente.
c. Si no puede acceder al EWS o aún tiene problemas con el dispositivo HP en la
red, pase al siguiente apartado sobre los firewalls.
Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación
Si no puede acceder al EWS y está seguro de que el equipo y el dispositivo HP disponen
de conexiones activas a la misma red, el software de seguridad del firewall puede estar
bloqueando la comunicación. Desactive de forma temporal cualquier tipo de software de
seguridad de firewall que se esté ejecutando en el equipo e intente de nuevo el acceso
al EWS. Si puede acceder al EWS, pruebe el dispositivo HP (intente imprimir).
Si puede acceder al EWS y utiliza el dispositivo HP con el firewall desactivado, necesitará
configurar de nuevo los parámetros del firewall para permitir que el equipo y el dispositivo
HP puedan comunicarse en red.
Si puede acceder al EWS, pero aún no puede utilizar el dispositivo HP incluso con el
firewall desactivado, active el software de firewall para que reconozca el dispositivo HP.
Asegúrese de que el dispositivo HP se encuentra en línea y preparado
Si tiene el software HP instalado, podrá comprobar el estado del dispositivo HP desde
el equipo para saber si el dispositivo se encuentra en pausa o desactivado, para evitar
utilizarlo.
Para comprobar el estado del dispositivo HP, realice los siguientes pasos:
Windows
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en
Impresoras y faxes.
O
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en
Impresoras.
2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista Detalles, haga clic en el menú
Ver y, a continuación, haga clic en Detalles.
Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)
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