Solución de problemas de copia, No salió ninguna copia – HP Officejet 6500 Manual del usuario

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Solución de problemas de copia

Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte

Asistencia técnica y garantía

para

obtener información acerca de la asistencia de HP.

No salió ninguna copia

Las copias están en blanco

Hay documentos que faltan o de color tenue

El tamaño se ha reducido

La calidad de la copia es deficiente

Los defectos de la copia son evidentes

Aparición de mensajes de error

No salió ninguna copia

Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que el
dispositivo esté encendido.

Revise el estado del dispositivo

El dispositivo puede estar ocupado con otro trabajo. Revise la pantalla del panel
de control para obtener información acerca del estado de los trabajos. Espere
que termine el trabajo que se está procesando.

El dispositivo puede estar atascado. Verifique si hay atascos. Consulte

Eliminar

atascos

.

Revise las bandejas

Asegúrese de que el sustrato se haya cargado. Consulte

Carga de soportes

para

obtener más información.

Revise el equipo.
Para realizar una copia mediante HP Officejet 6500 (E709d) o HP Officejet 6500
(E709r), debe conectar el HP All-in-One a un PC e iniciar sesión, y debe tener el
software instalado y en ejecución. Además, el monitor de procesamiento de
imágenes digitales HP
de la barra de tareas de Windows debe encontrarse
instalado y activado durante todo el tiempo. En un equipo Macintosh, una vez
instalado el software, siempre estará disponible cuando lo ponga en marcha.

Capítulo 9

216

Mantenimiento y solución de problemas

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