El producto no responde – HP Officejet 6500 Manual del usuario

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La impresión sin bordes produce resultados inesperados

Solución: Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de imágenes
incluido en el producto.
Causa: La impresión de una imagen sin bordes desde una aplicación de software
que no es de HP ha producido resultados inesperados.

El producto no responde

Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.

Solución 1: Encienda el producto

Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada.

Solución 3: Seleccione la impresora correcta

Solución 4: Compruebe el estado del controlador de la impresora

Solución 5: Espere hasta que el producto finalice la operación actual

Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola de
impresión

Solución 7: Elimine el atasco de papel

Solución 8: Asegúrese de que el carro de impresión se puede mover libremente

Solución 9: Compruebe la conexión del producto al equipo

Solución 10: Reinicie el producto

Solución 1: Encienda el producto

Solución: Observe la luz Alimentación ubicada en el producto. Si su luz no está
encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Alimentación para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada.

Solución: Cargue papel en la bandeja de entrada.

Para obtener más información, véase:

Carga de soportes

Causa: El producto no tenía papel.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.

Solución 3: Seleccione la impresora correcta

Solución: Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la
aplicación de software.

Solución de problemas de impresión

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