HP Smart Update Manager - Manual (Página 116)

3. Compruebe que el servicio del proveedor se esté ejecutando y escriba
/etc/init.d/sfcbd-watchdog status
.
4. Compruebe que el proveedor responde a las consultas y escriba enum_instances
SMX_SCInstallationService root/hpq
.
5. Si necesita reiniciar el servicio, escriba /etc/init.d/sfcbd-watchdog restart;
/etc/init.d/sfcbd-watchdog status;
.
HP SUM no puede cambiar a una versión anterior de Virtual Connect 4.10 a 4.01
Solución: asegúrese de que las actualizaciones anteriores se activan antes de intentar volver a
una versión anterior de VC. Reinicie los módulos si es necesario.
Solución de problemas de informes
HP SUM no genera informes para nodos sin conexión
Solución: compruebe que HP SUM puede realizar ping en el nodo.
HP SUM muestra solo los informes solicitados en formato CSV y XML
Solución: no hay ninguna acción que realizar. Este es el resultado esperado.
Solución de problemas del motor de HP SUM
El motor de HP SUM deja de ejecutarse cuando se monta HP SUM desde un origen
multimedia virtual
Solución: no monte un origen multimedia virtual a través de un iLO e intente actualizar el firmware
en el iLO. Un problema conocido provoca que iLO se reinicie y hace que HP SUM deje de
funcionar.
HP SUM permite iniciar sesión a todos los usuarios
Solución: todos los usuarios pueden iniciar sesión en HP SUM. Solo los usuarios con permisos de
administrador pueden implementar actualizaciones o agregar nodos.
Algunas pantallas no están traducidas del inglés
Solución: no hay acciones. Este es un problema conocido que se solucionará en las versiones
futuras.
HP SUM muestra el mensaje de error “Multiple connections to a server or shared
resource by the same user...” (“Varias conexiones a un servidor o recurso compartido
por el mismo usuario...”)
HP SUM utiliza la función de recurso compartido admin$ en servidores basados en Windows
para copiar archivos y llevar a cabo las operaciones necesarias en los servidores de nodos
remotos. Si HP SUM detecta varias conexiones a un nodo remoto de Windows, posiblemente
muestre “Multiple connections to a server or shared resource by the same user, using more than
one user name, are not allowed. Disconnect all previous connections to the server or shared
resource and try again.” (“No se permiten varias conexiones a un servidor o recurso compartido
por el mismo usuario con más de un nombre de usuario. Desconecte todas las conexiones anteriores
al servidor o recurso compartido e inténtelo de nuevo”.)
Acción sugerida: si HP SUM muestra el error, compruebe si hay recursos compartidos admin$
abiertos en el nodo remoto que desee actualizar y quite las conexiones. Utilice los siguientes
comandos para comprobar si hay recursos compartidos abiertos y elimínelos:
1. Abra la ventana de secuencia de comandos.
116 Solución de problemas