HP Compaq dc7900 Convertible Minitower PC - Manual (Página 14)

Soporte técnico en línea
Para obtener acceso en línea a información de soporte técnico, herramientas de auto-resolución,
asistencia en línea, foros de comunidades de expertos en TI, amplia base de conocimiento de
múltiples proveedores, herramientas de diagnostico y monitoreo, visite
http://www.hp.com/support .
Preparación para llamar a soporte técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la
siguiente información disponible cuando llame:
● Número de serie del accesorio HP ubicado en la parte inferior del producto
● Fecha de compra en la factura
● Las condiciones en las que ocurrió el problema
● Mensajes de error recibidos
● Configuración de hardware
● Hardware y software que está utilizando
8 Apéndice A Solución de problemas ESWW