17 solución de problemas avanzada, Información importante sobre números de serie, Información – HP Copia de seguridad HP StoreOnce Manual del usuario

Página 189: Canjear licencias para webware

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17 Solución de problemas avanzada

En

http://www.hp.com/support

encontrará información más detallada para solucionar problemas.

En esta sección se tratan los temas siguientes:

Información importante sobre números de serie (página 189)

Apagado y encendido (página 190)

Problemas de red (página 196)

Proceso de actualización de software (página 198)

¿Qué sucede con la GUI durante la conmutación por error? (página 199)

Proceso de restauración rápida (página 205)

Información importante sobre números de serie

Es muy importante usar el número de serie correcto cuando se comunique con el servicio de HP
Support. Hay un número de serie agrupado para su producto, que se puede encontrar solo en
las etiquetas que vienen con el producto. No se ordena de manera electrónica dentro de la GUI.

IMPORTANTE:

Los números de serie que actualmente aparecen en algunas pantallas de la GUI

solo son para uso interno del clúster o para componentes de menor nivel. Estos números de serie
no serán reconocidos para uso de garantía por el servicio de HP Support. No los use.

Canjear licencias para Webware

Al canjear licencias para replicación y almacenamiento adicional, Webaware le pedirá un número
de serie. El número que debe usar es el de la ID del sistema, disponible en la página Configuración
del dispositivo. (Se denomina ID del clúster en la CLI de StoreOnce).

Números de serie de garantía agrupados para HP StoreOnce 6500 Backup

Existen tres SKU. El número de serie agrupado para cada uno de ellos se puede encontrar en la
etiqueta adherida a cada elemento de hardware del SKU.

BB896A consta de un bastidor 42U con los dos conmutadores de red y el primer pareado
(dos nodos servidores DL380p Gen 8 y dos receptáculos D6000). Este SKU solo se aplica
al bastidor 1 y a los componentes de hardware asociados.

BB897A consta de un pareado de expansión (dos nodos servidores DL380p Gen 8 y dos
receptáculos D6000). Este SKU se aplica a un pareado de expansión dentro tanto del bastidor
1 como el 2 .

BB900A consta de un bastidor 42U de expansión con los dos conmutadores de red y el tercer
pareado (dos nodos servidores DL380p Gen 8 y dos receptáculos D6000). Este SKU solo se
aplica al bastidor 2 y a los componentes de hardware asociados.

BB899A es la actualización de capacidad de 88TB (22 unidades de disco duro de 4 TB y
certificado de concesión de licencia), que no tiene número de serie de garantía.

Números de serie de garantía agrupados para HP StoreOnce B6200 Backup

Una instalación con la configuración mínima, que es un producto de pareado sencillo, consta de
tres SKU:

EJ021A está compuesto de dos conmutadores de red con un número agrupado común que
se muestra en cada conmutador.

AF092A está compuesto de 42U de bastidores y PDU (las PDU y los bastidores tienen sus
propios números de series.

Información importante sobre números de serie 189

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