HP ep9012 Digital Projector - Manual (Página 63)

guía del usuario 63
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Asistencia y garantía
Asistencia
Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP
HP pone a su disposición los consejos de expertos sobre cómo utilizar el
proyector digital HP o cómo resolver problemas con el proyector digital. Las
opciones de asistencia y disponibilidad varían por producto, país/región e idioma.
El proceso de asistencia de HP funcionará con más eficacia si busca la asistencia
que necesita en el siguiente orden:
Paso 1: Documentación del proyector digital HP
Utilice este manual del usuario y la guía de instalación que se incluye con el
proyector. Según nuestra experiencia, un gran porcentaje de los problemas que
plantean los clientes se resuelven en el manual del usuario. Los manuales en
todos los idiomas se incluyen en el CD que se suministra con el proyector.
Paso 2: Asistencia electrónica de HP
El servicio de asistencia electrónica de HP ofrece un acceso instantáneo y en
línea a información de asistencia, consejos prácticos y las últimas actualizaciones
de forma permanente, sin coste alguno. Para utilizar este servicio es necesario
contar con acceso a Internet. Visite nuestro sitio web en
http://www.hp.com/support.
Paso 3: Asistencia telefónica de HP
HP ofrece asistencia telefónica gratuita mientras tenga el proyector. (Se pueden
aplicar las tarifas estándares de las compañías telefónicas.) La asistencia
telefónica está disponible en cualquier país o región en los que HP distribuya el
producto. La asistencia electrónica de HP siempre está disponible de forma
gratuita, consulte “Paso 2: Asistencia electrónica de HP”.
Consulte la siguiente tabla para conocer la lista de los números. Para obtener los
últimos números de teléfono, visite http://www.hp.com/support. Tenga a mano el
número de serie y de modelo del proyector cuando llame.