HP Smart Update Manager - Manual (Página 108)

HP SUM muestra el mensaje Unable to locate the item you requested (No se ha
podido ubicar el elemento solicitado)
Solución: pulse F5 cuando HP SUM muestre este mensaje.
HP SUM deja de responder cuando realiza el inventario en varios nodos
Solución: realice el inventario solo en un nodo cada vez. Si se realiza el inventario en varios nodos
a la vez, el host puede ejecutarse con un nivel bajo de recursos.
HP SUM muestra el mensaje Unable to login or identify node as a supported device
(No se ha podido iniciar sesión o identificar el nodo como dispositivo compatible)
cuando HP SUM no puede encontrar un nodo
Solución: haga ping en el nodo para asegurarse de que está en la red. Es posible que HP SUM
no pueda conectarse al nodo. Si el nodo se ejecuta en Windows, asegúrese de que un recurso
compartido $Admin se encuentra habilitado.
HP SUM muestra el mensaje Ready for deployment (Preparado para la
implementación)
mientras HP SUM realiza el inventario en un nodo
Solución: asegúrese de que HP SUM completa el inventario antes de intentar implementar las
actualizaciones en un nodo.
HP SUM no muestra la pantalla al completo
Solución: cambie la resolución de la pantalla o del explorador.
No puede editar un nodo mientras HP SUM implementa actualizaciones en el nodo
Solución: espere a que HP SUM finalice la implementación antes de editar un nodo. La edición
de un nodo antes de que HP SUM finalice la implementación puede provocar problemas en la
implementación.
HP SUM realiza automáticamente el inventario en un nodo después de editarlo
Solución: no hay acciones. Se trata de un problema conocido.
El firmware NIC no se activa durante el reinicio de HP SUM
Las actualizaciones de las tarjetas Intel y Broadcom no se activan al reiniciar HP SUM.
Solución: Reiniciar manualmente el NIC. Seleccione el shell de EFI durante el reinicio. La
actualización continúa y reinicia a HP UX una vez completada.
HP SUM devuelve un error de actualización para los adaptadores del bus del host
de HP H220, H221, H222, y H210
Solución: Consulte el registro de componentes, si el código de retorno es 7, al nodo de Linux le
falta la dependencia de biblioteca de 32 bits. Para obtener más información sobre las
dependencias, consulte las Notas sobre la versión de HP Smart Update Manager.
Solución de problemas de la pantalla de actividades
HP SUM no actualiza la pantalla de actividades correctamente
Solución: no hay acciones. Se trata de un problema conocido.
108 Solución de problemas