HP PC portátil HP Compaq 8000 Elite minitorre convertible - Manual (Página 15)

Problema Causa posible Solución
residuos que se acumulan con el tiempo
y afectan al funcionamiento del teclado.
La solución de limpieza en gel deja
depósitos de gel en el teclado. La solución en gel no se disuelve por
completo en agua. Las soluciones de esterilización en gel
no son adecuadas para la limpieza del
teclado. La solución permite la
posibilidad de formación de depósitos de
gel debido a que el gel no se elimina por
completo durante el proceso de lavado.
Esto puede ocasionar una escasa
higiene y afectar al rendimiento del
teclado.
El conector USB se ha mojado durante
el lavado del teclado. Ha quedado agua atrapada en el
conector. Agite hasta que el conector quede seco
y el agua atrapada desaparecerá. Ahora
es seguro volver a conectar el conector
en el equipo.
El hipoclorito sódico (NaOCI), utilizado
en la mayoría de lejías y agentes de
limpieza, puede dañar el teclado. Productos de limpieza abrasivos. Normalmente es peligroso utilizar el
hipoclorito sódico en una solución
superior al 15%. Una solución de este
producto químico con este nivel no daña
el teclado.
Asistencia técnica en línea
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Preparar una llamada al servicio de soporte técnico
Si no puede resolver un problema mediante las sugerencias de solución de problemas de esta sección,
puede llamar al servicio de soporte técnico. Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
● Número de serie del accesorio HP ubicado en la parte inferior del producto
● Fecha de compra en la factura
● Condiciones en las que se produjo el problema
● Mensajes de error recibidos
● Configuración del hardware
● Hardware y software que está utilizando
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