HP Smart Update Manager (Guía de usuario) - Manual (Página 75)

Función Archivos de registro
Contiene información sobre el estado de la instalación, la
detección de HP SUM y los errores, si los hay. <target>\hpsum_log.txt
<target> es el nombre del destino en la pantalla de
selecciones de origen.
Contiene los datos de registro de los componentes. Hpsum_detail_log.txt
Almacena datos persistentes en el sistema del usuario. hpsum.ini
Busque en el archivo OpMan.trace los componentes que se eliminaron del conjunto de instalación
y los que se agregaron.
Si está ejecutando HP SUM en modo sin conexión, siga estas instrucciones para recopilar directorios
y registros de seguimiento.
1. Inicie HP SUM en modo sin conexión.
2. Inicie el indicador de comandos desde la GUI de HP SUM pulsando CTRL-ALT-D-B-X.
NOTA: Al cabo de unos 30 segundos aparecerá el indicador de comandos sobre la ventana
de la GUI de HP SUM.
3. Cambie el directorio por el directorio desde el que se ejecuta HP SUM. Por ejemplo, cd
/mnt/bootdevice/SPP2012060B/hp/swpackages
.
4. Escriba ./GatherLogs.sh para recopilar los archivos de registro de HP SUM. Todos los
registros se recopilan en un archivo .tar.gz en el directorio donde se ha colocado HP SUM.
El archivo de registro se llama HPSUM_Logs_$(datetime).tar.
5. Coloque los registros en un soporte extraíble si desea consultarlos en otro equipo.
Aparece el mensaje Update returned an error (La actualización ha devuelto
un error)
Al instalar cualquier componente, si la instalación falla, HP SUM muestra el mensaje Update
returned an error
(La actualización devolvió un error).
Solución: Para determinar el error producido en la instalación, revise el registro del componente
asociado.
La instalación falla al instalar los RPM de Linux
Al instalar un RPM de Linux, la instalación falla y se muestra el mensaje Update returned an
error
(La actualización devolvió un error).
Solución: Seleccione el lote para la distribución del sistema operativo en la pantalla de selección
de lotes o elimine del directorio los RPM que no se aplican a la distribución de Linux que está
utilizando.
Este error puede aparecer si existen RPM para varias distribuciones de Linux en un único repositorio
y no se seleccionan los lotes del SPP en la pantalla de selección de lotes.
Cuando existen varias versiones de los RPM de origen, solo se instalan los RPM más recientes y
aparece el mensaje Update not needed (Actualización no necesaria) o Not
Updated-already current
(No se ha realizado la actualización, la versión instalada es la
más reciente). HP SUM no puede emparejar los RPM de origen con las distribuciones
correspondientes debido a que los RPM no contienen información sobre el sistema operativo.
Problemas de instalación 75