Hp insight online – HP Smart Update Manager (Guía de usuario) Manual del usuario

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basándose en su nivel de servicio de producto. Las notificaciones se pueden enviar a su distribuidor
del canal autorizado de HP para un servicio in situ, si está configurado y disponible en su país.

El software HP Insight Remote Support amplía la cartera de asistencia remota a la empresa de
HP para clientes con entornos de TI de tamaño pequeño y mediano. El software está disponible
en dos variantes:

El software HP Insight Remote Support 7.x se ha optimizado para admitir hasta 500 dispositivos
y se puede instalar en dispositivos anfitrión Windows ProLiant o en una máquina virtual
Windows ESXi. Se puede integrar con facilidad para funcionar con una versión compatible
de HP Systems Insight Manager HP Insight Remote Support 7.x proporciona acceso
personalizado en cualquier momento y lugar al entorno de TI mediante HP Insight Online y
también es la versión recomendada para HP Proactive Care Service.

HP Insight Remote Support Advanced es compatible con entornos grandes y medianos de
hasta 3500 dispositivos. Se puede instalar en dispositivos anfitrión Windows ProLiant o en
una máquina virtual Windows ESXi y necesita HP Systems Insight Manager. Opcionalmente,
los clientes que utilicen HP Operations Manager o SAP Solution Manager para administrar
su entorno pueden integrar con facilidad estas plataformas para crear una vista única. Este
software también está optimizado para ofrecer Mission Critical Services mediante funciones
adicionales.

Para obtener más información, consulte el sitio web de HP en

http://www.hp.com/go/

insightremotesupport

. En las Notas de la versión de HP Insight Remote Support se detallan los

requisitos previos, el hardware compatible y los sistemas operativos asociados. Las notas de la
versión pueden consultarse en la página web de HP, en

http://www.hp.com/go/

insightremotesupport/docs

. HP Insight Remote Support se incluye como parte de la garantía de

HP, del servicio HP Care Pack o del acuerdo contractual de asistencia técnica de HP.

HP Insight Online

HP Insight Online es una nueva capacidad del portal Centro de soporte de HP. Junto con HP Insight
Remote Support 7.x, agrega automáticamente información sobre el estado del dispositivo, los
recursos y el servicio técnico de iLO Management Engine con información sobre el contrato y la
garantía, y a continuación la fija en un único panel de control personalizado que puede consultarse
desde cualquier lugar y en cualquier momento. El panel de control organiza los datos de TI y de
servicio técnico para ayudarle a entender esa información y a responder a ella más rápidamente.
Con su autorización expresa, un distribuidor del canal autorizado de HP también puede consultar
de forma remota su entorno de TI en HP Insight Online.

Para obtener más información sobre el uso de HP Insight Online, consulte HP Insight Online
Getting Started Guide
, en

http://www.hp.com/go/proliantgen8/docs

.

Para instalar HP Insight Remote Support y activar HP Insight Online, consulte HP Insight Online
Integrated Solution and Management Setup Guide
, en

http://www.hp.com/go/proliantgen8/

docs

.

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Asistencia y otros recursos

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