Ventanas de vídeo y del visor, Ventanas de vídeo y del visor -3 – Canon VB-M40 Manual del usuario

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Si se encuentra con algún problema al utilizar el visor, consulte las siguientes soluciones:

Ventanas de vídeo y del visor

Soluciones cuando se producen problemas con el visor

Problema

Solución

No puedo usar la función de giro, inclinación o
zoom de la cámara en la ventana de vídeo.

• Haga doble clic en la ventana de vídeo o haga clic en la opción [Control] en el

panel [Control de cámara] (p. 6-8).

• Si se están reproduciendo imágenes (la barra de títulos de la ventana de vídeo

está en gris), no podrá utilizar la cámara. Haga clic en [En directo] en la escala de
tiempo y obtenga el control de la cámara.

Cuando hago clic en una ventana de vídeo para
visualizar el menú [Ventana de vídeo], la opción
[Grabar ahora] está en gris (no disponible). Sin
embargo, puedo usar la función en otra ventana
de vídeo.

Visualice las [Propiedades de la <nombre de la cámara>] de la ventana de vídeo y
compruebe en la ficha [Avanzada] si la cámara está desactivada. Si la cámara está
desactivada, haga clic en [Activar cámara] (p. 3-10).

Cuando intento utilizar diseños creados por
otros usuarios, no aparece el menú [Diseños].
No puedo seleccionar un diseño.

Los demás usuarios no pueden ver los diseños guardados en la carpeta [Diseños
personales].
Para permitir a todos los usuarios el acceso a los diseños creados por un usuario, el
usuario debe crear los diseños con permisos de administrador y debe guardarlos en
la carpeta [Diseños compartidos] (p. 4-11).

La calidad de las imágenes grabadas o en
directo que se muestran en la ventana de vídeo
no es buena.

La calidad de las imágenes grabadas o en directo no se puede cambiar. La calidad
de vídeo puede depender de la configuración de la cámara de la ventana de vídeo.
La calidad de vídeo de la cámara se puede aumentar usando la configuración de la
cámara.

Ninguna de las cámaras graba.

• ¿Está bien conectado el cable de red del servidor?
• ¿Ha habido un fallo del suministro eléctrico?
• Si las luces de los vínculos del concentrador (conmutador) y del conector de red

del servidor no se encienden, puede que el cable del servidor, el concentrador
(conmutador) o el conector de red estén defectuosos.

Algunas cámaras no graban.

• ¿Funcionan el suministro eléctrico y la conexión de red de las cámaras?
• ¿Las cámaras responden a un comando ping?
• ¿Puede ver imágenes en directo en el visor de las cámaras?

No me puedo conectar al servidor de
almacenamiento desde el visor.

• ¿El nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión son correctos?
• ¿Funciona la conexión de red entre el servidor y el visor?
• ¿Es correcta la dirección IP del servidor de destino?
• ¿El servidor responde a un comando ping procedente del ordenador del visor?
• ¿El puerto TCP 80 está siendo utilizado por otra aplicación?

No puedo ver imágenes en directo.

• Si aparece el mensaje “No se pudo conectar con la cámara” en la ventana de

vídeo, compruebe la fuente de alimentación de la cámara y la conexión de red.

• Si aparece un mensaje en la escala de tiempo del visor indicando que se ha

producido un error al conectar con la cámara, compruebe la fuente de
alimentación de la cámara y la conexión de red.

• Si la pantalla se queda en blanco cuando se cambia el diseño, pero aparece una

imagen después de unos segundos, el número de cámaras o la configuración de
la tasa de imagen en directo supera la capacidad de rendimiento del equipo.
Reduzca el número de cámaras, o aumente la tasa de imagen.

El servidor de almacenamiento se ralentiza o
tarda más en realizar los distintos cambios de
configuración, como el registro de las cámaras
o las programaciones de grabación del visor.

Si el servidor de almacenamiento se está ejecutando en Windows Vista, utilice
Windows Server 2008.

El visor se ralentiza.

• El rendimiento del visor depende en gran medida de la especificación de la CPU y

de la tarjeta gráfica. Cuando parezca que el visor se ralentiza, intente reducir el
número de cámaras en el visor o disminuya la tasa de imagen en directo.

• Si la calidad de vídeo o la configuración de la resolución de las cámaras son

elevadas, la gran cantidad de datos de imagen puede hacer que el
procesamiento tarde más tiempo. Intente ajustar la calidad de vídeo y la
configuración del tamaño de vídeo en la cámara.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: