Control del papel – Brother HL 5370DW Manual del usuario

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Solución de problemas

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Control del papel

7

Primero, asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel recomendadas por
Brother. (Consulte Acerca del papel en la página 6.)

Problema

Recomendación

La impresora no carga papel.

„

Si hay papel en la bandeja de papel, asegúrese de que está alisado. Si el papel
tiene dobleces, alíselo bien antes de imprimir. Algunas veces resulta útil retirar el
papel, darle la vuelta a la pila y volver a introducirla en la bandeja de papel.

„

Reduzca la cantidad de papel en la bandeja de papel y, a continuación, vuelva a
intentarlo.

„

Compruebe que el modo de alimentación manual no esté seleccionado en el
controlador de impresora.

„

Limpie el rodillo de recogida de papel. Consulte Limpieza del rodillo de recogida
del papel
en la página 115.

La impresora no carga papel
desde la bandeja MU.

„

Airee bien el papel y vuelva a colocarlo con firmeza.

„

Asegúrese de que ha seleccionado la Bandeja MU en la Fuente del papel del
controlador de la impresora.

La impresora no carga sobres.

„

La impresora puede cargar sobres desde la bandeja multiuso. La aplicación debe
estar configurada correctamente para imprimir en el tamaño de sobre que esté
utilizando. Por lo general, esto se realiza desde el menú Configurar página o
Configurar documento del software. (Consulte el manual de la aplicación.)

Se ha producido un atasco de
papel.

„

Retire el papel atascado. (Consulte Atascos de papel y su solución en la
página 125
.)

La impresora no imprime.

„

Asegúrese de que el cable esté conectado a la impresora.

„

Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que no haya testigos de
error encendidos en el panel de control de la impresora.

„

Asegúrese de que ha seleccionado el controlador de impresora correcto.

Cuando se imprime en papel
normal, se pliega.

„

Cambie la configuración del controlador de impresora en Soporte de
impresión(J)
a un nivel fino.

El papel se cae desde la
bandeja de salida superior.

„

Saque y levante la extensión del soporte de la bandeja de salida.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: