Problemas de impresión – Brother MFC 8890DW Manual del usuario

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Solución de problemas

195

15

d

Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:

„

Windows

®

Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo host

con el comando:
haga clic en Inicio, Todos los programas

1

, Accesorios y, a continuación, seleccione

Símbolo del sistema.

1

Programas para usuarios de Windows

®

2000

ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el

servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de

establecer la dirección IP).

„

Mac OS X 10.3.9 o superior

1

Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.

2

Abra la carpeta Utilities.

3

Haga doble clic en el icono Terminal.

4

Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:

ping direccionip

Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces

el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de

establecer la dirección IP).

e

Si ha intentado realizar los pasos a a d indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,

restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo

desde cero. (Para obtener más información sobre cómo restaurar la configuración predeterminada de

fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 123).

f

(Windows

®

)

Si falló la instalación, el cortafuegos de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red

necesaria con el equipo. En este caso, tendrá que desactivar el firewall de su ordenador y volver a

instalar los controladores. (Para obtener información sobre cómo desactivar el cortafuegos, consulte

Problemas generales en la página 192). Si está utilizando software de cortafuegos, consulte la Guía del

usuario de su aplicación o póngase en contacto con el fabricante del software.

Problemas de impresión

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No se imprimen los trabajos de impresión

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Compruebe el estado y la configuración del servidor de impresión.

a

Asegúrese de que el equipo está encendido, en línea y listo para imprimir.

b

Imprima la lista de configuración de red del equipo y compruebe si la configuración de elementos como

la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o

duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que

no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. (Para obtener información sobre cómo

imprimir la lista de configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de la red

en la página 123).

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Este manual se refiere a los siguientes productos: