Brother HL-3170CDW Manual del usuario

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Solución de problemas

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El equipo Brother no se puede localizar en la red durante la instalación del controlador de impresora.

Pregunta

Interfaz

Solución

¿Está el equipo conectado
a la red y dispone de una
dirección IP válida?

cableada/
inalámbrica

Imprima el Informe de configuración de la red y compruebe que Ethernet
Link Status
o Wireless Link Status están Link OK. Consulte Impresión
del Informe de configuración de la red
uu página 41.

¿Está utilizando software de
seguridad?

cableada/
inalámbrica

Seleccione la opción de buscar de nuevo el equipo Brother en el cuadro
de diálogo de instalación.

Permita el acceso cuando se muestre el mensaje de alerta del software
de seguridad durante la instalación del controlador de la impresora.

Para obtener más información sobre software de seguridad, consulte
Estoy utilizando software de seguridad. uu página 91.

¿Se encuentra su equipo
Brother situado demasiado
lejos del punto de
acceso/enrutador WLAN?

inalámbrica Coloque el equipo Brother a una distancia máxima de 3,3 pies (1 metro) del

punto de acceso/enrutador WLAN cuando establezca la configuración de la
red inalámbrica.

¿Existe algún obstáculo
(paredes o muebles, por
ejemplo) entre el equipo y el
punto de acceso/enrutador
WLAN?

inalámbrica Traslade el equipo Brother a una zona libre de obstáculos o acérquelo al

punto de acceso/enrutador WLAN.

¿Hay algún ordenador
inalámbrico, dispositivo
compatible con Bluetooth,
horno microondas o
teléfono inalámbrico digital
cerca del equipo Brother o
del punto de
acceso/enrutador WLAN?

inalámbrica Aleje todos los dispositivos del equipo Brother o del punto de

acceso/enrutador WLAN.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: