Problemas que impiden trabajar con el imac – Apple Intel-based iMac (Mid 2007) Manual del usuario

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Capítulo 4

Una solución para cada problema

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Problemas que impiden trabajar con el iMac

Si el iMac no responde o el puntero no se mueve:
 Compruebe que el ratón y el teclado están conectados. Desenchufe y vuelva a

enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados. Si dispone de

un teclado o ratón inalámbrico, compruebe que las pilas estén cargadas.

 Intente forzar la salida de las aplicaciones problemáticas. Mantenga pulsadas las teclas

Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla Esc. Si aparece un cuadro de

diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga clic en “Forzar salida”. Guarde

todos los documentos de las aplicaciones abiertas y reinicie el iMac para asegurarse

de que el problema está totalmente solucionado.

 Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque (®)

de la parte posterior del iMac durante unos 5 o 6 segundos para apagar el ordenador.

Desconecte el cable de alimentación del iMac. A continuación, vuelva a conectarlo

y pulse el botón de arranque (®) del iMac para encenderlo.

Si este problema solo se produce al utilizar una determinada aplicación, póngase en

contacto con el fabricante de la misma para saber si dicha aplicación es compatible

con el iMac.

Para obtener asistencia técnica e información de contacto acerca del software que

venía instalado en el iMac, visite www.apple.comes/es/guide.

Si el problema se repite con bastante frecuencia, puede que sea necesario instalar de

nuevo el software del sistema del ordenador. Consulte el apartado “Reinstalación del

software que venía con el iMac” en la página 49.

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